VromEnquette   VROMKlachtantw

 

Eneco  Deetman           Stadsbestuur

Marijnissen

 

dup naar Transfair

Canal Digitaal

Postbus 444

12  JJ Hilversum

 
 

 


Betreft:

 

Fax: 0384973950

 

Den Haag, 14  dec. 2003

 

Hoe een klein bedragje kan groeien.

Onderstaand verstuurd maar natuurlijk nooit een fatsoenlijk antwoord ontvangen. (wegens ruimtegebrek maar even weggehaald)

Nu blijkt dat ik de gewone Ned. zenders niet meer kan ontvangen. U gaat hiermee buiten uw boekje, u mag n.l. alleen maar canalplusje spelen als u de Ned. zenders doorgeeft.

Ik protesteer natuurlijk en verlangt dat u het terug brengt naar uw belofte dat ik alle standaard zenders gratis kan blijven ontvangen. Let op: alle correspondentie kan u terug vinden op internet: www.demeningvancor.nl  en nog veel meer.

U kunt me bellen . U kunt n.l. wel bellen. U heeft me immers wel gebeld om me over te halen om een abonnement af te sluiten. Voor die paar zendertjes vind ik het gewoon te duur. Laat mezelf kiezen welke zenders ik wil hebben en zet daar een gewone prijs tegenover. Dan krijgt u gegarandeerd meer klanten. Niet het systeem, voor een zender die ik zou willen hebben voor 10 andere bijbetalen. Dank U. Daar voel ik niets voor.

Trouwens, een betere service zou u ook niet mis staan.

Hoogachtend.

C. d’Ancona

 

Den Haag, 14 december 2003

 

Mijne Heren,

 

Waarom, is mijn grote vraag, beantwoord u niet, zoals bij fatsoenlijke bedrijfsvoering behoord, netjes uw correspondentie?  Is het nu alleen en uitsluitend de bedoeling om gewoon doodordinair en niets ontziend geld te verdienen ? Desnoods door overmacht en monopolistisch gedrag en gebreuk makend van onwettig dwangmaatregelen? Alle bedrijven schreeuwen het van de daken. Service..service…Ze weten donders goed dat dat de consument aanspreekt en de keuze bepaald van de consument. Waarom? Omdat de consument altijd en overal juist het gebrek aan service tegen komt. U onderscheidt zich dus niet van andere bedrijven die evenmin de noodzakelijke service verlenen.

Zak maar in de stront, denkt u blijkbaar. Toch zal dit gedrag zich op den duur wreken. Ik kan er natuurlijk weinig aan doen. Maar…wat ik er aan kan doen zal ik toch trachten aan de grote klok te hangen en op die manier, uw toch al slechte reputatie op dit gebied, aan de man te brengen. Zoals ik u al meerdere malen heb geschreven komt alles terecht op mijn webpagina:  www.demeningvancor.nl onder een apart hoofdstuk, n.l. open brieven. Eveneens heb ik de gewoonte alle politieke partijen op de hoogte te brengen, de ombudsman en vaak dit soort briefjes door te sturen naar het AD enz. enz. Veel wordt er gelezen. Vele mensen blijven op de site hangen en reageren. Vele geven de site door omdat ze het gewoon leuk vinden. Velen ergeren zich er aan. U zou b.v. een dergelijk persoon/bedrijf kunnen zijn. Nutteloos, zult u denken… misschien. Toch spreidt vergif zich makkelijker uit dan lof.. denken we maar.

Aan mij zal het niet liggen.

Klim eens in de pen en geef antwoord.

advies: maak uw fax bekend. Over service verlenen geproken.

Verwachtingsvol,

C. d’Ancona