ABN-Amro ABNEuroPas.htm ABNRente AKbank
C. d’Ancona
Abn-Amro
Nootdorp
Rekno: sensuur
t.n.v. censuur BV i/o
Fax: 015-3101467
Den Haag, 30 augustus ’07
Mijne heren/dames,
Een jaartje geleden heb ik bij u voor een relatie van mij een rekening geopend voor het oprichten van een BV. Ik heb die rekening toen voorlopig onder mijn eigen naam geopend zodat betreffende voorlopig kon werken onder die BV en aan zijn verplichtingen kon voldoen. Uiteindelijk is daar weinig van terecht gekomen en is de oprichting niet doorgegaan. Omdat de rekening “op zich “ mij niet in de weg stond heb ik hem maar voorlopig aangehouden.. en zelfs later een spaarrekening daarop geopend. Ik ben in feite niet zo gelukkig met deze rekening omdat de ABN veel geld verdient aan mijn rekening en via mijn centjes… en ik er daar bovenop ook nog eens dik voor moet betalen. Wat me helemaal niet lekker zit is dat u portokosten in rekening brengt die niet zijn gemaakt. Immers.. u brengt mij voor 2 kwartalen dergelijke kosten in rekening die gewoon niet zijn gemaakt… nauwelijks mutatie’s .. en 2x dus maandafschriften verstuurd.
Ik heb het saldo dus voorlopig maar overgeboekt naar de spaarrekening.. zodat de rekening zelf op 0 staat.. en verzoek u deze rekening dus OF op te heffen.. of.. gewoon te laten staan.. maar geen kosten daarvoor in rekening brengen. Maakt mij niet zoveel uit. Ik ben me nog aan het bezinnen of ik de spaarrekening ook niet zal opheffen.. nadat ik geprobeerd heb een klacht hierover in te dienen en tevens weer geconfronteerd te worden van de slechte service. Zo zou ik veel suggesties hebben om wat klantvriendelijker te zijn .. die de bank overigens weinig of helemaal niets zouden kosten.
Maar..
Ik zal dit schrijven toch als klacht willen indienen..
Uw reactie op deze fax.. of GEEN reactie op deze fax zal dus tevens een bewijs zijn van klantvriendelijk zijn of juist niet… immers.. de telefoniste van het bijkantoor in Nootdorp vroeg zich namelijk af of ze wel het faxnummer wilde en/of mocht geven. De bank(en) heeft het faxverkeer uit haar service verlening geschrapt. Mijn oordeel daarover is het volgende: Wil de bank.. zoals alle andere officiële instanties.. dat gezeur niet meer aan hun hoofd hebben?? Het de
mensen steeds moeilijker maken om een klacht in te dienen?.. en is gewoon email verkeer daarom ook niet meer mogelijk…( behalve als het de bank uit komt)..
Neem nu het zogenaamde klachtenformulier dat we via internet kunnen invullen. Ik begin me gelijk te ergeren.. als ik de invulvelden zie die ik verplicht ben in te vullen. Ik kan via dezelfde site wel gewoon overboekingen plegen.. maar moet
bij een klacht mijn volledige antecedenten weer helemaal opnieuw invullen.(waar hebben we de indentifier dan voor????) Wat een onzin zeg.. wat u al niet doet om klachten te weren…
Ach.. ik begrijp dat het straks toch helemaal niets meer uit maakt als de bank toch in buitenlandse handen komt… (misschien gaat u straks ook anders denken over de uitverkoop van Nederlandse bedrijven.) als u de echte consequenties
gaat ondervinden.. ik bedoel maar… u misschien wel ontslag.. en voor mij.. helemaal geen service meer.. nu al weinig.. laat staan straks… Een tijdje geleden wilde ik dus via internet een verzoek/klacht indienen.. maar ik haakte maar af.. vanwege het invullen van overbodige velden.. belde toen ook naar het centrale nummer (fout hoor.. mensen willen persoonlijk contact) en
kreeg het niet voor elkaar .. als ik een klacht wilde indienen dan moest ik dat maar via internet doen of een brief schrijven naar een postbus. (nee dus.. dat doe ik niet)
Vanmiddag werd ik weer met hetzelfde geconfronteerd… en besloot gewoon te zeggen wat ik wilde.. een andere aanpak dus.
Belde het nummer en vroeg om faxnummer. Op de vragen die werden gesteld zei ik dus gewoon.. dat gaat u helemaal niets aan.. ik wil gewoon een fax verzenden.. over en uit.. en werd na wat vijf’en en zessen doorgeschakeld naar Nootdorp.
Zelfde gezeur…
Wat ik niet heb moeten doen om aan een faxnummer los te krijgen… ik begrijp het probleem niet.. (wel dus.. zie boven)
Wat u “Nootdorp” doet met deze fax is uw zaak.. maar ik vind dat ik een klacht heb ingediend.. en een vraag heb gesteld… en verwacht dus ook een antwoord van de bank. Zo de bank.. hierop niet ingaat.. zal het als een bevestiging worden
beschouwd van mijn mening over banken. Morgen of overmorgen zal ik dit schrijven dus ook op mijn site: demeningvancor.nl zetten.. waar overigens al voldoende over banken staat.
Hoogachtend
C. d’Ancona
Den Haag, 2 okt. 2007
Even afwachten wat er verder gaat gebeuren. Mijn betaal-rekening hebben ze dus niet opgeheven onder het motto van “anders kunt u niet de spaarrekening over boeken naar uw rekening en er niet meer over beschikken”. Natuurlijk.. handig van die banken.. ik ben dus nu al een paar honderd € kwijt aan zogenaamde kosten. De enige mutaties op de rekening zijn het afboeken van zogenaamde kosten .. waaronder portokosten die niet zijn gemaakt. God.. wat laten we ons bestelen door die banken. Maar ik laat het hier natuurlijk niet bij zitten..
We lezen dagelijks in de krant hoe we worden bestolen en belazerd door de smerige banken.. waaronder op dit ogenblijk.. de zogenaamde Rabo hypotheek..
Wat ze van me gestolen hebben probeer ik toch terug te vorderen..
Hoe.. ik zal een manier bedenken..
Den Haag, 11 Nov. 07
Kreeg dus mijn laatste dagafschrift van de Abn met de afboeking van het saldo.
Wat een stelletje dieven zijn het toch.
Kosten… voor 1 mutatie!!!!!... en eenmaal versturen van
het laatste dagafschrift…€ 35.98
Waaronder verzend kosten ad € 7.92…. dit is natuurlijk wel het duidelijkste.. smerige stelletje dieven…Pasbijdrage.. niks bijdrage..
Plukken zullen jullie bedoelen… de rekening is al opgezegd ergens in juli/ augustus..
Maar kijk…. De rente van mijn spaarrekening hebben ze NIET geboekt..dat steken ze dus ook in hun zak….
Dus ABN… en dit is wel een opdracht… ik eis natuurlijk een eerlijke afrekening van die rente.. en terugboeking van de kosten die u ( U ??.. kan het bijna niet uit mijn bek krijgen) heeft gestolen van in feite 2 kwartalen